TROUBLESHOOTING
先定位,才知道该改哪里。
先确认失败发生在哪一环:网页未显示查地址和网络提示,提交账号后查验证提示,客户端失败查工具、配置与运行信息。
先处理访问,再判断账号。
核对完整网址与来源,记录解析、超时或安全提示。页面尚未进入验证环节时,不先修改密码。
浏览器安全检查由目标站处理;出现证书警告应停止,不关闭防护。
- 先保留
- 完整网址与原始网络提示
- 下一步
- 回看入口与验证说明
看验证提示,避免反复提交。
确认已经到达来源可核对的账号页面,再按实际提示检查输入与验证要求。本站不接收登录资料。
若实际页面提供找回方式,按其说明处理;不要从陌生页面提交验证码。
- 先保留
- 验证页面的具体提示
- 下一步
- 回看入口与验证说明
把客户端与网页分开查。
记录使用的工具和版本,核对配置是否适用,再查看第一条运行报错。
保留原设置,改动后对照连接提示;网页登录成功不代表客户端连接成功。
- 先保留
- 工具名称、版本与第一条运行错误
- 下一步
- 回看客户端使用准备